Cosmeurop

Produits cosmétiques - groupe Clarins

« Sistra réalise régulièrement la mise en coffret de différents produits cosmétiques : les opérations sont simples en soi mais elles demandent un très grand soin. Dans le domaine du luxe, nous sommes intraitables sur l'esthétique, chaque coffret doit être impeccable.

D'un autre côté, nous sommes aussi dans un schéma industriel, avec de la logistique, des volumes, des délais, des urgences… Avec Sistra, nous avons trouvé à la fois le niveau de qualité nécessaire à nos produits et l'efficacité. Ils sont structurés pour répondre présent, relever les défis et respecter en toutes circonstances les délais de livraison auprès de nos clients.

Depuis le début de notre collaboration en 2012, un vrai dialogue s'est installé et les échanges réguliers nous permettent de progresser ensemble. Et lorsque j'ajoute le côté social de l'entreprise - ils ont un grand mérite à faire ce qu'ils font - je n'ai aucune hésitation à recommander Sistra. »

Olivier Pierdet
Responsable logistique industrielle

 

 

Hartmann

Produits pour les professionnels de santé et l’hygiène

Hartmann fabrique des sets de soins à usage unique, pour les hôpitaux et les soins à domicile : champs opératoires, pinces, compresses, pansements… Ils sont livrés sous blisters stériles à Sistra, qui se charge de les conditionner en ajoutant différents éléments. Il y a évidemment des exigences très élevées en matière d’hygiène et une réglementation très stricte, notamment en termes de traçabilité.

Notre histoire commune dure depuis une quinzaine d'année et le chemin que nous avons fait ensemble a été profitable aux deux parties : à chaque étape de notre croissance, Sistra a développé de nouveaux moyens pour rendre le meilleur service. Par exemple, lorsque nous avons élevé nos exigences sur la gestion des stocks, Sistra a suivi et a mis en place une gestion informatique de stock très pointue, avec la gestion de lots. Il y a cette adaptabilité, il y a aussi les tarifs : si on travaille toujours ensemble c’est que nos acheteurs jugent leur offre bien placée ! L'aspect social étant un plus, pour moi mais aussi pour l’équipe Hartmann.

Nous échangeons beaucoup au quotidien et tous les trois mois, je fais un point sur place : je suis toujours agréablement surpris par l'ambiance sur la plate-forme, les choses bougent, on ressent une bonne dynamique, Estelle Demesse sait entretenir un climat positif, les gens ont le sourire. Et quand il a un problème, il y a de l'écoute, on sait avancer ensemble.

Hartmann a grandi, Sistra a gardé sa flexibilité : c'est ça, leur cœur de métier ! Ils ont su allier les exigences sociales et industrielles.

Hervé Doerler
Planification de l'activité médicale

Valblor

Imprimeur

Nous avons connu Sistra quasiment à leur démarrage et depuis, nous sommes restés partenaires. Petit à petit, selon nos besoins, ils ont investi et se sont équipés pour réaliser nos commandes récurrentes, comme la pose d’œillet, la mise sous film, le collage...

Aujourd'hui, soit ils travaillent dans leurs ateliers, soit une équipe vient à l'imprimerie et utilise nos équipements. Nous avons encore une petite équipe interne qui fait du façonnage, mais à terme, l'ensemble sera externalisé, avec l'avantage d'une très grande souplesse : Sistra est capable de mobiliser en peu de temps un effectif important, parfois du jour au lendemain, de venir chercher les palettes, de livrer le produit fini…

Nous travaillons ensemble quotidiennement et notre historique nous permet d’avoir une confiance mutuelle : si j’ai une commande en urgence, j’appelle Gabi ou Patrice, et même sans devis, ils commencent à travailler et nous sommes certains de nous entendre sur le prix.

Dernier avantage, Sistra emploie également des personnes handicapées et possède l'agrément "Entreprise adaptée" : cela nous permet de réduire notre contribution financière à l'Agefiph. »

Damien Vaudois
Responsable sous-traitance industrielle

Alden

Fabricant français de matériel audio-visuel

« Nous travaillons avec Sistra depuis 2007, pour l'assemblage et le test de produits audiovisuels destinés aux camping-cars : antennes paraboliques, téléviseurs et démodulateurs. Après quelques ajustements, nous avons trouvé un mode de fonctionnement satisfaisant, avec de bonnes relations partenariales.

Pour nous, le grand avantage, c'est la souplesse : Sistra fait toujours ce qu'il faut pour s'adapter à nos demandes, à nos urgences. Ils sont très réactifs et savent mobiliser rapidement les équipes et les moyens nécessaires. Il y a une évidente volonté de bien faire les choses. »

Jérôme Rollot
Chef du département ingénierie